Interview de Madame Isciane Marot Responsable conception digitale chez Frate Formation

Présences et support, voilà ce que représente TeachReo pour Frate Formation Conseil

Dans le cadre des entretiens avec nos clients nous avons pu avoir le retour de Isciane Marot, qui est responsable conception digitale chez FRATE FORMATION CONSEIL qui est un organisme reconnu avec une véritable expertise notamment dans le domaine de l’apprentissage du français, dans la formation qualifiante, dans l’aide à la recherche d’emploi et l’accompagnement à l’orientation professionnelle.

TeachReo : Quel est votre avis par rapport à la nouvelle version 4 de TeachReo ?

Isciane Marot : J’apprécie beaucoup le nouveau format de la plateforme, le design est vraiment intuitif. Les icônes présentent sur la plateforme sont un vrai plus, elles permettent aux utilisateurs de mieux se repérer. La Co-animation est apparue avec la nouvelle version, ce qui permet d’ajouter plusieurs intervenants à une même masterclass.

TeachReo : Quels sont pour vous les avantages de TeachReo par rapport à une autre plateforme ?

Isciane Marot : TeachReo reste attractif par rapport à des solutions que l’on peut trouver. La solution s’appuie également sur BigBlueButton qui est un logiciel opensource, ce qui correspond à nos valeurs, FRATE FORMATION CONSEIL étant une association. Le suivi des présences proposé sur TeachReo est un réel atout également. Le menu « présences » permet de vérifier, pour chacune des masterclass, les participants qui étaient bien présents. Il est possible de savoir exactement quand les participants se sont connectés et déconnectés. Cela nous permet d’avoir une preuve de présence qui se veut plus fiable.

Le support client est très présent, cela est un vrai plus, ils étaient vraiment là pour m’aider au début et restent disponibles si je rencontre un souci ou tout autre, cela est vraiment très appréciable.

TeachReo : Quelles sont selon vous les fonctionnalités les plus utiles de la plateforme ?

Isciane Marot : La fonction support est un vrai plus très apprécié. La Learning room collective est très appréciée également et sert de salle de détente permettant aux participants de faire une pause et discuter entre eux. Il s’agit d’un réel espace d’échange qui permet à des participants issus de formations différentes de se rencontrer.

TeachReo : Comment s’est passé la prise en main de la plateforme chez vous ?

Isciane Marot : La plateforme est très intuitive, de plus plusieurs guides nous ont été distribués afin de pouvoir prendre en main la plateforme encore plus rapidement. Nous avons reçu un guide pour les ​participants, un guide pour les intervenants et un dernier pour les administrateurs. Notre équipe administrative a rapidement pris en main la plateforme, nous nous sommes rapidement adaptés.

Interview réalisée le 31/05/2021 auprès de Isciane Marot

NB : FRATE FORMATION est un client qui a bénéficié d’une offre gratuite pendant le premier confinement grâce aux offres de solidarité organisé par @EdTech France et ses membres.

À la fin de cette période d’essai FRATE FORMATION a décidé de basculer sur une offre payante et de continuer à utiliser TeachReo, c’est dans ce cadre qu’est effectué cet échange.

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